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要找到最近的Ultra电信零售店,请使用我们的零售店定位器。

设置一个 Ultra 电信的帐户很容易!只要在 www.ultramobile.com 点击在网页右上角的“登陆”(login)按钮。

当你到达登陆页面, 你将见到一个 “还没有Ultra 电信帐户?”的信息。 点击这个信息, 你将直接进入一个你可以输入你的 Ultra 电话号码的页面。在你输入电话号码之后,将会有一个临时的密码通过短信发给你。返回注册页面后,输入你的电话号码和临时密码,将会有说明指导你创建一个新的密码。

现在你有了自己的密码, 你可以登录你的帐户了!

Ultra电信的激活过程可以让你转移前运营商的号码到你现有的号码。要授权将你的手机号到Ultra电信名下,你需要你前运营商的账户,可能还有一些相对应的密码或者个人密码。你能在你的账单上找到你的账户号码,或者可以联系你的供应商客户服务。

手机号移植最长需24个小时完成,但大多数移植的号码能在8小时内被完全激活。

你可以在网上查一下你的电话号码移植状态,或者在被激活的SIM卡商店里查看。你应该在确定前运营商已接受端口的十分钟之后检查你的端口。端口请求可以有三个待定的状态:

1. 端口进行中 - 这意味着我们向你的前运营商提交了你的端口请求,并正等待他们来验证你提交的信息或正处理该请求的信息。

2. 分辨率要求 - 在这种情况下,我们会提交你的账号,电话号码,有时是邮编和密码,给你以前的运营商来拿到授权的端口。 一个“分辨率要求”状态表示其中一个或多个阶段是不正确的,而且需要更新。如果发生这种情况,请更正所提供的信息并重新提交端口的请求。

3. 端口被拒绝 - 遗憾的是,这意味着你的移植请求失败。这种情况可能是因为你未支付上一个运营商的服务费而被暂停,或可能因为一个技术性错误。如果你的服务没有被中断,请重新提交请求。

如果你不能在24小时内解决你的端口请求,或者你以前的运营商停止工作,而且你不能激活Ultra电信的服务,请联系客户服务888-777- 0446。

几乎所有的手机生产厂商都适应我们的网络只要他们是 GSM 兼容和使用 SIM 卡。如果你已经有了一个兼容的手机,你所要做的就是购买一张Ultra SIM 卡。

如果你的手机符合以上两个条件,你的手机适用于 Ultra 电信。
1. 你的手机需要一张 SIM 卡。
Ultra电信有传统的,小卡以及超小的 SIM 卡。小卡以及超小卡比传统的卡要小一些, 一般用于新的手机比如 三星 Note II, 三星 Note III, 三星 Galaxy S III, 等多种机型。小卡是Ultra电信标准SIM 卡套的一部分。
2. 你有一个解锁的手机。
如果你开始注册Ultra电信然后你的手机说,“受限制”或者“联系运营商”, 不允许你打电话, 或者不能保证联通你的电话本, 这个手机很有可能是锁住的。联系你之前的运营商解锁你的手机。

遗憾的是,黑莓手机和老型号 Sidekick手机不会或者只有一些有限的Ultra 电信服务的功能。Ultra 电信不能保证一个手机的所有功能将兼容Ultra电信的服务,比如图片信息,网络的使用,和其他手机的具体应用程序。

如果你的手机不符合Ultra电信服务的要求,你可以从我们的出色的阵容里访问一个零售参与商或购物电话&SIMs的平台上购买新手机!

这是在无线行业中常见的费用,是用户缴税,费用和附加费,这个费用不包括在每月服务成本费。 “四大”移动运营商的用户的这个费用有时会超过月计划的25%。这些额外费用的大部分是汇给政府机构,以用来支付有关提供电话服务的税和像普遍服务费项目的法定程序成本。

在Ultra电信的计划中,我们的监管弥补费将是每月通话费的2-5%的额外费用。这笔费用覆盖我们需交政府规定的税费和附加费的部分,当然不影响我们提供给你的服务质量。

从2016年1月1日开始,加利福利亚州法律规定,所有预付费无线服务的卖家在预付的消费者购买时要收取一定的税收,费用和强制性附加费。这些税金,费用和附加费将合并成一个单一的预付费移动电话附加费或“预付MTS附加费”。该预付MTS附加费率将用于购买价格每次支付预付无线服务在2016年1月1日或之后。

预付MTS附加费可能包括卖家收集的相对应的税,费用和附加费,根据各个州和地方政府而定:

-公用事业用户税:由部分市县的选民认可的税收以资助当地的服务。税率会取决于购买服务的当地。

-本地911紧急电话服务接入费:由部分市县的选民认可的税收来支持当地911紧急响应系统;

-加州公共事业委员会电信终端用户附加费和使用费:支持各种公共项目和公共事业委员会的活动的一种义务收费;

-加州911紧急电话用户附加费:由加州应急服务机构的全州强制性费用以用来支持9-1- 1紧急响应系统。

为了帮助你了解你的总费用如何与新的预付MTS附加费一起增加,请注意下面的例子:

如果你于在2016年1月1日或之后在一个地方购买20.00美元的预付费无线服务且预付MTS的附加费率为10%,你将支付总额22美元即20美元的服务费和2美元的附加费(20美元×10%)。预付MTS附加费的数额会有所不同,因为一些县市不强加公用事业用户税或当地911紧急呼叫费,而且各个市县的公共事业用户税收或当地911呼叫收费有不同的费率。

你可以拨打我们的客户服务888-777- 0446,或通过访问以下网站有关预付MTS附加费来了解更多信息:https://www.boe.ca.gov/industry/prepaid_mts_surcharge.html#mts_rates.